注意事項

※トラブル防止の為の注意事項（必ずご一読ください）

◆ご注文について

1）写真・手紙・はがき・書類の種類によっては、お断りする場合があります。その場合、こちらからメールなどで連絡させていただき、ご希望があれば返却(別途有償)致します。
（送料はお客様負担となります）

2）作業開始後のキャンセルはお受けすることはできません。
作業開始前の場合のキャンセルについては、写真・手紙・はがき・書類の返送は着払いで発送となります。返金については銀行振込のみ。お振込み手数料を差引かせて頂きます。

3）当社では、本サービスにおけるいかなる損害も補償致しません。あらかじめご了承の上、ご発注をお願い申し上げます。

4）クーリングオフについて
本サービスは、サービスの特性上、クーリングオフは一切お請けする事はできません。くれぐれもご注意頂けますようお願い申し上げます。

5）お受けできない写真・手紙・はがき・書類の対応について
当社サービス規約に基づき、当社がお受け出来ないと判断した写真・手紙・はがき・書類については、お客様ご了解のもとで、着払いにてご返送させて頂きます。
※お客様がご了解いただけない場合は、当社にて処分とさせて頂きますので、あらかじめご了承下さい。
また、写真・手紙・はがき・書類返却に関しての手数料を頂戴する場合もございます。
※映画のパンフレット等、著作権が明確に定まっていない場合はお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

6）プランサービスをご注文頂いたお客様の場合、入金確認後に発送キットを配送いたしますので、あらかじめご了承ください。

7）プランサービスのご注文する時、アルバムやポケット写真などはそのまま発送キットに入れた場合、追加費用が発生しますので、くれぐれもご注意ください。

◆お支払いについて

1）お支払い方法が「代引き」の場合、商品のお届け前に宅配業者から在宅確認の為、お電話を いたしますので必ずお電話番号をご連絡ください。

◆発送について

1）当社への発送は、お客様にてお願いしております。

◆デジタル化について

1）スキャン中に万が一の事故があるかもれませんので貴重な写真・手紙・はがき・書類や高価な写真・手紙・はがき・書類は依頼されませんようお願い致します。当社で責任は負いかねます。

2）DVDディスクは永久に保存可能なメディアではありませんので、当サービスは永久保存をお約束するものではありません。データは数年ごとに再バックアップすることをお勧めします。原本は破棄されませんことをお勧めします。

3)スキャンできるサイズはＡ4サイズまでですが、内容によってはお断りする場合がございます。Ａ４以上の場合は必ず事前にご相談下さい。

4)オリジナル写真の状態により、写真の汚れがそのまま出ます。これらを修復する作業及び色の補正は行いませんのであらかじめご了承ください。
スキャンしたものは、写真のオリジナルの色調と違う場合があります。

5）アルバム写真で、シートをはがすと写真が破損する恐れのある場合、そのままスキャンをします。その際シートの状態により、画質が悪化する場合もございますのでご了承ください。

6）アルバム写真など、手作業で画像のトリミング作業する場合、同じ大きさの写真でもデータのサイズが異なったり、写真のふちが反映されない場合があります。

7）バラ写真の場合、必ずしもお預かりした写真の通りの順番にはスキャンできませんので、あらかじめご了承ください。

8）到着された写真の状態を拝見し、適切なスキャナーに対応させて頂きます。

9）状態がよくない写真は線が入りますので、あらかじめご了承ください。

◆納品について

1）納期はあくまでも目安となります。確定納期は、納品メールにてご連絡させて頂きますので、ご了承下さい。
納期遅延によるいかなる損害もお請けできません。

2）ご注文頂きましたプランサービスのデジタルフォトフレームは品切れがございましたら、事前に弊社のスタッフからご連絡が入りますので、ご了承ください。

3）ご注文いただきましたプランサービスのデジタルフォトフレームは、メーカー側は10営業日以上が必要でしたら、スタッフからご相談させていただきます。

4）思い出スタジオはデジタルフォトフレームのメンテナンスを行っておりません。各デジタルフォトフレームのご質問がございましたら、各メーカーにお問い合わせください。

5)納品後、2週間以内に再スキャン保証です。

6）納品された写真は不具合がございましたら、納品された付属ＤＶＤの中で、不具合の写真の番号をご指定いただき、内容を確認して、対応させていただきます。